Comment gérer son espace client

1 - Connectez-vous à votre compte

Connectez-vous à votre compte au préalable avec vos identifiants de connexion (code client ou adresse e-mail) et votre mot de passe.

Cliquez sur connexion/inscription en haut de la page pour vous connecter.

2 - Accédez à votre compte

Cliquez sur votre profil situé en haut de la page, puis cliquez sur mon "Mon espace client".

3 - Votre espace client

Accédez en quelques clics à toutes les informations et activités de votre entreprise depuis votre espace client : 

  • Tableau de bord
  • Mes informations
  • Mes collaborateurs
  • Mes factures
  • Mes tarifs
  • Mes commandes
  • Mes bons de livraison
  • Mes listes de produits favoris
  • Mes listes de commandes favorites

Vous pouvez accéder plus en détail à toutes ces rubriques par le menu latéral à gauche de la page.

4 - Tableau de bord

Consultez vos dernières activités, vos dernières listes de commandes favorites, votre consommation, vos TOP des articles les plus achetés.

5 - Mes informations

Vous pouvez dans cette rubrique modifier votre mot de passe ou demander une modification de votre adresse, téléphone, adresse E-mail, et même demander la clôture de votre compte client.

 

6 - Mes collaborateurs

Impliquez vos collaborateurs dans la gestion de votre compte FIC en leur assignant des rôles spécifiques en fonction de leur poste dans votre entreprise.

Vous pouvez gérer plusieurs accès à votre compte en y ajoutant ces utilisateurs dans leurs fonctions respectives (liste des droits du collaborateurs sur la droite de la page).

7 - Mes documents

Vous pouvez consultez dans cette rubrique vos documents

  • A) Mes factures

Accédez à cette rubrique pour retrouver vos factures.

  • B) Mes tarifs

Accédez à cette page pour télécharger vos tarifs. Sélectionnez l'activité et le format souhaité.

  • C) Mes commandes

Suivez l'historique de vos commandes ici.

  • D) Mes bons de livraison

Retrouvez ici tous vos bons de livraison.

8 - Mes listes et mes achats

  • A) Mes listes de produits favoris

Gérez ici vos listes de produits favoris.  Découvrez comment ajouter un produit en favori en cliquant ici

  • B) Mes listes de commandes favorites

Gérez ici vos listes de commandes favorites. Découvrez comment créer et gérer vos listes en cliquant ici

9- Actions commerciales

Vous retrouvez ici les liens des pages de nos actions commerciales :

  • Promotions
  • Déstockage
  • Nos catalogues
  • Nouveautés